Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Introducere
Timeless Nutrition ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") respectă confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze datele pe care le colectăm și le procesăm în cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională pentru seniori.
Această Politică de Confidențialitate descrie tipurile de informații pe care le colectăm, modul în care le utilizăm, le stocăm și le protejăm, precum și drepturile dumneavoastră în privința datelor personale.
2. Informații pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de identificare personală (nume, vârstă, adresă de email, număr de telefon)
- Informații despre starea de sănătate și obiectivele nutriționale
- Preferințe și restricții alimentare
- Istoric al consultațiilor și progresul înregistrat
- Informații tehnice despre utilizarea site-ului și aplicației noastre
- Informații de plată pentru serviciile contractate
3. Cum Utilizăm Informațiile
Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea de servicii personalizate de planificare nutrițională
- Comunicarea cu dumneavoastră privind consultațiile și planurile alimentare
- Îmbunătățirea și personalizarea serviciilor noastre
- Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- Trimiterea de actualizări despre servicii și conținut educațional relevant
- Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
4. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
- Cu profesioniștii din cadrul echipei noastre (nutriționiști, consultanți) pentru furnizarea serviciilor
- Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu acorduri stricte de confidențialitate)
- Când suntem obligați legal să divulgăm informații către autorități
- Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Timeless Nutrition și utilizatorilor săi
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor în transit și în repaus
- Sisteme de autentificare securizată
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale pe care le procesăm
- Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere a datelor în anumite condiții
- Dreptul de limitare a prelucrării datelor
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a vă opune prelucrării pentru anumite scopuri
- Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând
7. Retenția Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea eventualelor dispute. În general, datele sunt păstrate pe perioada activării abonamentului și până la 7 ani după încetarea acestuia pentru scopuri de arhivare și respectarea reglementărilor.
8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
9. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin afișarea unui aviz pe site-ul nostru.